Пользовательское соглашение

1. Термины и определения

Аккаунт: Уникальная учетная запись Пользователя на Сайте, а также в Steam, Discord или иных сервисах, используемых для оформления заказа, идентификации и получения цифрового товара.
Верификация: Проверка аккаунта или данных Пользователя в целях предотвращения мошенничества, злоупотреблений и сотрудничества с недобросовестными лицами.
Личный кабинет: Защищенный раздел Сайта с персональными настройками, историей заказов, доступом к цифровым товарам и управлением данными Пользователя.
Цифровой товар: Моды, сборки, конфигурации, скрипты, архивы, файлы, лицензии, доступы и иные цифровые продукты для DayZ, предоставляемые Пользователю в электронной форме без передачи материального носителя.
Мод: Цифровой продукт для игры DayZ, предназначенный для использования на игровом сервере, в сборке или в иной форме, указанной в описании товара.
Проект: Игровой сервер, группа серверов, сообщество или иная игровая инфраструктура Пользователя, для которой приобретается и используется цифровой товар.
Технические работы: Плановое или аварийное обслуживание Сайта, Личного кабинета, системы выдачи цифровых товаров или связанных сервисов с временным ограничением доступа.
Поддержка: Способ связи с Продавцом по вопросам заказов, оплаты, получения цифрового товара, технических проблем и спорных ситуаций. Обращения принимаются через Discord.

2. Общие положения

2.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между Администрацией сайта https://tptworkshop.ru/ (далее — «Сервис» / «Продавец») и Пользователем.

2.2. Факт использования Сайта, оформления заказа, оплаты товара или получения цифрового товара означает полное и безоговорочное согласие Пользователя с условиями настоящего Соглашения.

2.3. Для оформления покупки Пользователь обязан предоставить достоверные данные, необходимые для исполнения заказа. В случаях, предусмотренных функционалом Сайта, может требоваться авторизация через Steam или указание корректных идентификаторов Steam / Discord / игрового аккаунта.

2.4. Если Пользователь не согласен с условиями настоящего Соглашения, он обязан прекратить использование Сайта и не оформлять заказы.

3. Порядок покупки, оплаты и предоставления товара

3.1. Цифровые товары приобретаются Пользователем через Сайт.

3.2. Оплата товаров осуществляется через платежную систему CloudPayments.

3.3. К оплате принимаются банковские карты Visa, Mastercard, МИР, а также иные способы оплаты, доступные через CloudPayments на момент совершения платежа.

3.4. Ввод реквизитов банковской карты осуществляется на защищенной странице CloudPayments. Сайт не получает и не хранит полные реквизиты банковских карт Пользователей.

3.5. Платежная система CloudPayments соответствует требованиям безопасности платежной индустрии, включая стандарт PCI DSS.

3.6. После успешной оплаты цифровой товар предоставляется Пользователю одним из следующих способов:

путем предоставления ссылки для скачивания;
путем отправки файлов на электронную почту;
путем открытия доступа в Личном кабинете;
путем передачи доступа через Discord, Steam или иной цифровой сервис;
иным способом, указанным в описании товара.

3.7. Если иное не указано в описании товара, предоставление цифрового товара осуществляется в течение 1–24 часов с момента успешной оплаты.

3.8. Цифровой товар считается предоставленным надлежащим образом с момента отправки ссылки/файла, открытия доступа в Личном кабинете или передачи товара на указанные Пользователем контактные данные.

3.9. Пользователь несет полную ответственность за корректность указанных при заказе данных, включая адрес электронной почты, Steam ID, Discord ID, игровой ник, серверные данные и иные идентификаторы.

4. Особенности цифровых товаров и возврат денежных средств

4.1. Все товары, размещенные на Сайте, являются цифровыми товарами и предоставляются исключительно в электронной форме.

4.2. Оформляя и оплачивая заказ, Пользователь подтверждает, что понимает цифровой характер приобретаемого товара и соглашается на начало исполнения обязательств Продавцом сразу после оплаты.

4.3. После предоставления цифрового товара возврат денежных средств за цифровой товар надлежащего качества не производится, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

4.4. Возврат денежных средств не производится в случаях, если:

цифровой товар уже был предоставлен Пользователю;
Пользователь получил ссылку, файл, архив, ключ или доступ;
Пользователь передумал после оплаты;
Пользователь ошибся при выборе товара;
товар не подошел по субъективным причинам;
Пользователь не проверил совместимость товара со своей сборкой, сервером, версией игры, оборудованием или программным обеспечением;
невозможность использования товара возникла по причинам, зависящим от Пользователя или третьих лиц;
Пользователь нарушил условия настоящего Соглашения.

4.5. Возврат денежных средств возможен только в следующих случаях:

цифровой товар не был предоставлен по вине Продавца;
произошло ошибочное двойное списание денежных средств;
предоставленный товар имеет существенные недостатки, полностью исключающие его использование по назначению, и такие недостатки не были устранены Продавцом в разумный срок;
возврат обязателен в силу законодательства Российской Федерации.

4.6. Для рассмотрения обращения по возврату Пользователь обязан обратиться в Поддержку в течение 72 часов с момента оплаты и предоставить номер заказа, дату и сумму платежа, контактные данные, описание проблемы и подтверждающие материалы.

4.7. Заявка рассматривается Продавцом в течение 5 рабочих дней.

4.8. При наличии оснований возврат денежных средств осуществляется на тот же способ оплаты, с которого был произведен платеж, в срок до 10 рабочих дней, если иной срок не установлен банком или платежной системой.

5. Условия пользования

5.1. Доступ к Личному кабинету предоставляется Пользователю после регистрации и/или прохождения верификации.

5.2. Доступ к цифровому товару предоставляется исключительно Пользователю, оплатившему соответствующий товар.

5.3. Если в описании товара указано, что товар предоставляется для одного проекта или сервера, использование такого товара допускается только в пределах указанного проекта или сервера.

5.4. В случае изменения данных проекта, названия сервера, контактных данных или иных сведений, влияющих на использование товара, Пользователь обязан уведомить Продавца через Поддержку.

5.5. Приобретение цифрового товара не означает передачу Пользователю исключительных прав на такой товар.

6. Запрещено

6.1. Передавать, продавать, перепродавать или распространять цифровой товар либо доступ к нему третьим лицам.

6.2. Передавать третьим лицам данные для входа в Аккаунт, Личный кабинет или иные связанные сервисы.

6.3. Размещать цифровой товар в открытом доступе, публиковать, копировать или распространять его полностью или частично без письменного разрешения Продавца.

6.4. Осуществлять реверс-инжиниринг, декомпиляцию, модификацию, обход защиты, извлечение исходного кода или иные попытки вмешательства в структуру цифрового товара.

6.5. Использовать цифровой товар на серверах, проектах или в инфраструктуре, не принадлежащих Пользователю, если иное прямо не разрешено Продавцом.

6.6. Использовать цифровой товар на серверах-зеркалах, серверах-двойниках или иных дублирующих проектах, если такое использование не предусмотрено приобретенной лицензией.

6.7. Использовать цифровой товар с нарушением законодательства Российской Федерации, правил третьих сервисов или прав третьих лиц.

7. Мониторинг и безопасность

7.1. Сервис вправе автоматически отслеживать активность Пользователей в целях обеспечения безопасности, предотвращения нарушений и контроля соблюдения условий использования.

7.2. Сервис вправе отслеживать:

соответствие данных заказа заявленному проекту;
соответствие идентификаторов и подключений заявленному Пользователю;
подозрительные действия и попытки обхода ограничений;
попытки несанкционированного доступа;
факты распространения цифровых товаров;
технические логи, историю заказов и обращения в Поддержку.

7.3. Сведения о действиях Пользователей в системе могут храниться в течение 6 месяцев либо иного срока, необходимого для исполнения обязательств, рассмотрения споров и соблюдения законодательства.

8. Технические работы

8.1. Сервис вправе проводить плановые и аварийные технические работы, необходимые для поддержания работоспособности Сайта, Личного кабинета, системы выдачи цифровых товаров и связанных сервисов.

8.2. Плановые технические работы, по возможности, проводятся с предварительным уведомлением.

8.3. Аварийные технические работы могут проводиться без предварительного предупреждения.

8.4. В период проведения технических работ возможны временные ограничения доступа. Такие ограничения сами по себе не являются основанием для возврата денежных средств.

9. Ответственность

9.1. Сервис не несет ответственности за:

действия Пользователей;
работу сторонних сервисов, включая DayZ, Steam, Discord, CloudPayments, хостинг-провайдеров и иные платформы;
изменения, обновления, ограничения, блокировки или удаление функционала со стороны третьих лиц;
несовместимость цифрового товара со сторонними сборками, модами, серверами, оборудованием или программным обеспечением Пользователя;
ошибки установки, настройки или эксплуатации товара со стороны Пользователя;
временную недоступность Сайта или сервисов по причинам, не зависящим от Продавца.

9.2. Пользователь несет полную ответственность за:

достоверность предоставленных данных;
все действия, совершенные со своего Аккаунта;
соблюдение условий настоящего Соглашения;
законность использования приобретенного цифрового товара.

9.3. Общая ответственность Продавца по любым требованиям Пользователя ограничивается суммой, фактически уплаченной Пользователем за конкретный цифровой товар.

10. Заключительные положения

10.1. Сервис вправе изменять условия настоящего Соглашения. Новая редакция публикуется на Сайте и вступает в силу не ранее чем через 10 календарных дней с момента публикации.

10.2. Продолжение использования Сайта после вступления в силу новой редакции Соглашения означает согласие Пользователя с внесенными изменениями.

10.3. Все споры и разногласия решаются в соответствии с законодательством Российской Федерации. До обращения в суд стороны обязуются стремиться урегулировать спор в досудебном порядке.

10.4. При невозможности урегулировать спор в досудебном порядке спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Продавца.

10.5. Настоящее Соглашение действует бессрочно до момента его замены новой редакцией.